中国电信石家庄桥西区中华南大街营业厅始终秉持“用户至上，用心服务”的服务理念，围绕“满意服务，十分信赖”服
务主题，结合红色通信责任和使命，在营业厅设立“爱心翼站”，为老年人、残疾人、快递小哥、环卫工人等户外工作者
解决喝水难、充电难、歇脚难的实际问题，让他们深切感受到石家庄电信的温暖与关爱。
他们的爱心翼站包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、手机加香、WIFI网络、餐食加热、手机消
毒、洗手间、雨伞、无障碍通道12项基础服务。还有智能科普微讲堂、智能助老产品体验、爱心大使的专人专业接待、预
约上门解决设备调试／宽带卡顿／家庭安防、社区主动服务到老年人及行动不便等优扶对象5项暖心服务。
一个翼站，温暖一座城。一杯热水，一句问候，一处歇脚地，时刻关爱着辛勤劳动的户外工作者。爱心传真情，真情暖人
心，点滴温暖，电信与您汇聚成河，爱心翼站，在您身边！
“爱心翼站”除提供休息补给、便民服务、手机辅导、手机充电、无线网络、餐食加热等基本内容外，还将定期组织智能
科普微讲堂，常态开展科技助老助残体验活动，全年共计划开展送清凉、送温暖及敬老关爱行动和科技微讲堂讲座活动各3
万场次。
下一步，中国电信将坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，传承红色电信基因和“人民邮电为人民”光荣传统，不断践
行“用户至上、用心服务”的服务理念，扎实深入推进“爱心翼站”公益服务的各项工作，争创服务型、安全型、科技型
一流企业，用实际行动践行央企的社会责任和使命担当，为服务百姓民生和社会公益事业作出更大贡献。